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Résolution des problèmes sur le launcher

Tu as essayé d'installer le launcher mais tu as une erreur ou un problème et tu rencontres des difficultés pour jouer alors tu es au bon endroit !

Premièrement, il existe plusieurs solutions aux problèmes de launcher en fonction de ce que tu as comme erreur, que ce soit avant de lancer le jeu, pendant le lancement du jeu ou même après le lancement du launcher. Tout sera expliqué, si tu vois ton problème va suivre le tutoriel pour le résoudre.
Avant d'aller voir les différentes solutions assure-toi d'avoir regardé le tutoriel permettant de savoir tout sur le : [ -> Téléchargement du jeu ]

Erreur 503 : Launcher

Un code erreur au lancement du téléchargement du jeu 503, alors tu peux suivre ce tutoriel :
  1. 1.
    Appuyer simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier
  2. 2.
    Dans la fenêtre qui s'affiche saisir : %appdata% et valider par [OK]
  3. 3.
    Supprimer ensuite le dossier .nexiongames
  4. 4.
    Ensuite dans votre barre de recherche Windows rechercher le Panneau de configuration
  5. 5.
    Dans l'onglet Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme
  6. 6.
    Désinstaller le programme NexionGames 1.0.X
  7. 7.
    Aller sur le site nexion.fr/join pour télécharger le nouveau launcher

Erreur 666 : Launcher

Un code erreur au lancement du jeu avec le code erreur 666, il te suffit simplement de retirer ton VPN, nous n'acceptons pas les connexions sous d'autres connexions que la tienne. Si tu n'as pas de VPN et que tu as tout de même ce code erreur, tente de mettre en quarantaine ton anti-virus et de relancer NexionGames, ton pare-feu peut parfois bloquer ta connexion.

Error : Network

Erreur peu connu, mais c'est simplement l'erreur que tu peux avoir lorsque tu n'as pas de connexion assez puissante permettant de lancer notre launcher, alors vérifie ta connexion internet, et si le problème persiste tu peux voir directement cela avec ton Fournisseur d'Accès à Internet.

Launcher sans affichage

Si tu ouvres ton launcher est que celui-ci est sans affichage. Tu dois désinstaller le launcher en suivant les étapes suivantes
  1. 1.
    Appuie sur la touche Windows recherche Panneau de configuration
  2. 2.
    Ensuite dans : Désinstaller un programme
  3. 3.
    Cherche le launcher NexionGames
  4. 4.
    Clique-droit sur le launcher et Désinstaller
Maintenant tu dois télécharger le launcher ci-dessous et tu n'auras plus le problème d'affichage.

Erreur : " Authentification en cours… " ou "Connexion impossible !"

Tu as réussi à lancer le launcher, mais manque de chance tu as un chargement qui n'aboutit pas, lorsque tu cliques sur " Rejoindre l'aventure " ne t'en fais pas ça peut arriver, notre système d'anti-bot te bloque, alors suis ce tutoriel pour te débloquer :
  1. 1.
    Appuie sur la touche Windows recherche Panneau de configuration
  2. 2.
    Recherche : Réseau & internet
  3. 3.
    Clique sur : Centre Réseau et partage
  4. 4.
    À gauche clique sur : Modifier les paramètres de la carte
  5. 5.
    Repère la WI-FI ou la 4G que tu utilises. (avec les petites barres vertes)
  6. 6.
    Fais un clique-droit et appuie sur : Propriétés
  7. 7.
    Désactive la case : Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)
  8. 8.
    Si tu as le moindre problème au bout de 30 secondes, alors re-coche la case
  9. 9.
    Appuie sur [OK] (Il se peut que cela te déconnecte pendant quelques secondes)
  10. 10.
    Tu peux relancer le launcher de Nexion complètement et te connecter
Si le problème n'est pas résolu, ouvre un ticket sur le support et explique-nous ce qu'il se passe avec ton code erreur précisément -> https://nexion.fr/support

Erreur : " En attente de lancement "

Plusieurs solution possible pour corriger ce problème, la plus simple d'être elle est de simplement d'appuyer sur le serveur que tu souhaites sélectionner ici il faut bien cliquer sur le logo de Nexion se trouvant à droites du bouton Accueil. Les logos en dessous de "Nos projets" redirige vers les sites internet des projets.
Je t'invite à regarder le tutoriel permettant de savoir tout sur le : [ -> Téléchargement du jeu ] cela t'explique aussi le launcher !
Menu d'accueil du launcher officiel de NexionGames
Pour les autres cas, cela peut dépendre de beaucoup de problèmes, il va falloir suivre étape par étape pour les instructions et avoir une résolution du problème optimal :
Identifions dans un premier temps le problème
  1. 1.
    Appuyer simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier
  2. 2.
    Dans la fenêtre qui s'affiche saisir : %appdata% et valider par [OK]
  3. 3.
    Ouvre ensuite le dossier .nexiongames
  4. 4.
    Dans le dossier ouvre le fichier se nommant " latest"
  5. 5.
    Dans le fichier appuie simultanément sur les touches CTRL + F
  6. 6.
    Dans l'onglet qui s'ouvre " Rechercher " met le texte suivant : Pixel format
  7. 7.
    Dans le cas ou tu as un résultat, nous avons repéré le problème
  8. 9.
    Dans le cas ou tu n'as pas de résultat, nous n'avons pas trouvé le problème

Erreur : Pixel format not accelerated

Ce message d'erreur est généralement causé par des pilotes de carte vidéo obsolètes. Pour résoudre ce problème, vous devez généralement mettre à jour les pilotes de votre carte vidéo, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour votre système d'exploitation.
Solution n°1
Suivre le tutoriel sur le forum :
  1. 1.
    Appuyer simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier
  2. 2.
    Dans la fenêtre qui s'affiche saisir : devmgmt.msc et valider par [OK]
  3. 3.
    Une page se nommant : "Gestionnaire des périphériques" s'ouvre
  4. 4.
    Ouvrir l'onglet : "Cartes graphiques" en cliquant sur la flèche à sa gauche
  5. 5.
    Faire un CLIQUE-DROIT sur la carte graphique visible
  6. 6.
    Puis clique sur : "Mettre à jour le pilote"
  7. 7.
    Ensuite clique sur "Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour"
  8. 8.
    Après le chargement clique sur FERMER
  9. 9.
    Maintenant tu peux relancer le launcher de Nexion
Si celui-ci ne résous pas le problème, suivez la : Solution n°2
Solution n°2
  1. 1.
    Appuyer simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier
  2. 2.
    Dans la fenêtre qui s'affiche saisir : dxdiag et valider par [OK]
  3. 3.
    Lorsqu'une fenêtre DxDiag s'ouvre, accédez à l'onglet " Affichage "
  4. 4.
    Recherchez la partie Nom et Nom du fabricant.
  5. 5.
    Une fois que vous avez trouvé cela, recherchez votre fabricant dans la liste ci-dessous et accédez à leur site " Auto-Detector " et analysez votre ordinateur à la recherche de pilotes obsolètes.
  • Si vous en trouvez un, installez-le
  • Si, pour une raison quelconque, aucune mise à jour n'est disponible ou si les mises à jour ne résolvent pas votre problème, veuillez obtenir un rapport DxDiag

Comment transmettre son code erreur ?

Il est possible que malgré nos solutions proposés tu te retrouves avec une nouvelle erreur, un code que nous ne voyons que rarement de fois, ça peut arriver en effet. Pour cela nous faisons problème par problème puisque certains peuvent être unique à un joueur, pour cela suis le tutoriel :
  1. 1.
    Appuyer simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier
  2. 2.
    Dans la fenêtre qui s'affiche saisir : %appdata% et valider par [OK]
  3. 3.
    Ouvre ensuite le dossier .nexiongames
  4. 4.
    Dans le dossier ouvre le fichier se nommant " latest"
  5. 5.
    Appuie sur les touches CTRL + A cela sélectionne tout le contenu
  6. 6.
    Et maintenant appuie sur les touches CTRL + C cela permet de copier le contenu
  7. 7.
    Rends-toi sur le site suivant : https://pastebin.com/
  8. 8.
    Dans le champs de saisie " NEW PASTE "
  9. 9.
    Appuie sur les touches CTRL + V permettant de coller le contenu préalablement copié
  10. 10.
    Descend/Scroll en bas de page pour cliquer sur le bouton [CREATE NEW PASTE]
  11. 11.
    Tu as créé ton pastebin, maintenant copie l'URL et transmet la dans ton ticket support.
L'url doit être sous cette forme : https://pastebin.com/fcXacxbp
Ouvre un ticket sur le support et donne ton pastebin en expliquant ton problème et ce que tu as exécuté comme solution -> https://nexion.fr/support